隐私政策

深圳市菁优智慧教育股份有限公司(以下简称“菁优公司”或“我们”)是“伴印”产品的运营者,本《隐私政策》(以下简称“本政策”)阐述了“伴印”将如何收集、使用、保存、共享、转让和公开披露您的个人信息和隐私信息,并申明了“伴印”对保护隐私的承诺,“伴印”未来有可能根据信息处理情境不时更新或修改本政策。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们会如何使用Cookies和同类技术
三、我们会如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们会如何保护和保存您的个人信息
五、您的权利
六、第三方提供商及其服务
七、我们会如何处理未成年人的个人信息
八、本政策如何更新
九、联系我们

请您在向“伴印”提交个人信息或隐私信息之前,充分阅读、了解并同意本政策和任何补充政策。本政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的方式进行表述,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的服务,即意味着您同意本政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本政策收集、使用、储存、共享、转让和公开披露您的相关信息。如果您或您的监护人不同意本隐私政策的任何内容,您应该立即停止使用。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 您直接提供和我们自动采集的个人信息
我们的服务包括核心业务功能、附加功能和第三方提供技术支持的服务。我们的核心功能是实现在线搜集错题所必备的功能,包括错题拍搜、保存(有限数量且有限时长)、查看(详情查看、解析查看);附加功能包括学科报告、提分、错题打印、同类题推荐、会员服务、加入班级等内容,您不使用附加功能不会影响核心业务功能的使用;此外我们还接入了由第三方提供技术支持的服务,如伴印商城,您不使用该服务不会影响其他功能的使用。 我们可能会收集、使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能,如果您不提供相关信息,您可能无法享受我们提供的部分服务。
(1)账号注册信息
您使用“伴印”提供的服务,需要注册并登录经注册的菁优网通用账号。当你注册菁优网账号时,您需向我们提供您的手机号码、姓名(昵称)、年级信息,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。如您拒绝提供手机号码,您将无法使用“伴印”提供的服务。您可以补充您的头像、所在学校、手机号等相关信息,以丰富您的帐号信息,您补充的信息将有助于我们为您提供个性化的服务体验。
(2)第三方账号登录信息
若您使用第三方帐号(如微信、QQ)登录“伴印”。此时,您将授权我们读取您在该第三方帐号注册的公开信息(昵称、头像等)。第三方平台对您个人信息的处理将适用该第三方的隐私政策
(3)设备和日志信息
与大多数互联网服务一样,我们的服务器会自动记录您在访问“伴印”时所发出的请求,例如您用于识别的图片信息、您的IP 地址、硬件设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时间、时长等。
(4)订购商品或服务时的个人信息
当您在伴印商城购买商品时,我们需要获取您的账号信息(包括会员有效期、手机号、邮箱)和订单信息(包括您选择的商品、交易状态及信息),若订单中包含实物商品,为完成商品寄送,您还需向我们提供收货人姓名、地址、邮政编码、联系电话等信息
(5)联系客服或反馈建议时的个人信息
当您与我们的客服进行联系咨询或者向我们反馈意见时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能会收集并记录您的姓名、手机号码及其他联系方式等个人信息。如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈咨询或结果。
(6)参加运营活动联系方式信息
“伴印”会不时针对新推出的服务和功能发起运营活动,如果您参加相关运营活动,我们会通过运营活动界面收集包括但不限于您的身份信息、联系方式、交易帐号信息,以便与您取得联系、向您发放运营奖励等。

2. 为您提供安全保障
为提高您使用我们与关联公司、合作方提供的产品和服务的安全性,我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测等,以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户、我们或关联公司、合作方及社会公众的合法权益。

3. 征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)法律法规规定的其他情形。

4. 设备权限调用
我们在提供服务的过程中,可能需要您开通一些设备权限,例如相册、相机、定位、存储等访问权限。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝我们收集相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以按本政策的规定收集和使用这些个人信息,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理

5. 您个人信息使用的规则
(1)我们会根据本政策的约定并为实现我们的服务功能对所收集的个人信息进行使用;
(2)当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选或其他合法形式事先征求您的同意;
(3)根据法律法规的规定,经过处理无法识别特定个人且不能复原的信息不属于个人信息,我们有权自行决定收集、使用该部分信息,包括但不限于对该类信息进行分析并予以商业化的利用

二、我们会如何使用Cookies和同类技术
为确保网站正常运转,您使用我们的服务时,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookies的小数据文件。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录,提升服务质量及优化用户体验。
我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies,大部分网络浏览器都设有阻止Cookies的功能。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、我们会如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享
我们不会在未经您同意或授权的情况下向任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但是您在此同意,我们可在以下情况下共享您的个人信息:
(1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;
(2)我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息;
(3)与我们的关联公司共享:在本政策声明的使用目的范围内,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。作为一项政策,我们只会共享必要的信息。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;
(4)与授权合作伙伴共享:我们可能会与授权合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们向您寄送实物商品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排寄送,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
目前,我们的授权合作伙伴主要包括以下类型(包含中国境内和中国境外实体): a. 广告、分析服务类的授权合作伙伴
未经您授权,我们不会将您的个人信息与提供广告、咨询类服务商共享。但我们可能会将经处理无法识别您的身份且接收方无法复原的信息,例如经匿名化处理的用户画像,与广告或咨询类服务商或广告主共享,以帮助其在不识别您个人的前提下,提升广告有效触达率,以及分析我们的产品和服务使用情况等;同时,我们会授权第三方数据统计、分析机构获取用户ID、性别、年龄、籍贯、个人上网记录、个人常用设备信息、交易记录、IP地址等信息,向我们提供网站访问数据统计和分析服务;我们的授权合作伙伴也可能将我们向其提供的信息与其数据库中的信息进行匹配和分析,并向我们返回分析结果。
b. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴
我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括但不限于提供技术基础设施服务或其他技术支持、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署相应的保密协定,如获取您个人信息的公司、组织或个人超出本政策规定使用您个人信息的,其应当另行取得您的授权同意。

2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
(2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意

3. 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)获得您明确同意后;
(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们会如何保护和保存您的个人信息

1. 我们保护您个人信息的技术与措施
(1)“伴印”重视个人信息的安全。我们采取互联网业内标准做法来收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。/br> (2)我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
(3)我们仅允许有必要知晓这些信息的“伴印”及“伴印”关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的人员履行相应的保密义务,如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止/终止与我们的合作关系。
(4)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集与“伴印”提供的服务无关的个人信息。
(5)我们会尽全力保护您的个人信息,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题
(6)在发生个人信息安全事件时,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

2. 我们如何保存您的个人信息
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如我们需要向境外传输您的个人信息,我们会严格按照法律法规的规定执行,并保证您的个人信息安全。

五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(1)您可以按照我们的相关政策及“伴印”页面提示,通过“我的”页面(APP端)等相关功能对您的个人信息进行访问、更正及删除;具体权限及方式以“伴印”平台相关页面显示的操作要求及信息为准。同时,我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证收集到的有关于您的个人信息的准确性,并保证及时进行更新。
(2)您有权注销您的账户,当您需要注销账户时,请您联系平台客服帮您处理。请您知悉,您的账户一旦被注销后将造成您无法继续使用菁优公司及其关联产品的所有服务,您同意一切后果由您自行承担
(3)响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集使用的约定,您可以与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例等)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如涉及备份磁带上存放的信息等)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
a. 与国家安全、国防安全直接相关的;
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
d. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
e. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
f. 涉及商业秘密的。

六、第三方提供商及其服务
为确保流畅的浏览体验,您可能会收到来自“伴印”及其合作伙伴外部的第三方(以下简称“第三方”)提供的内容或网络链接。“伴印”对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。
我们无法控制第三方的隐私和个人信息保护政策,此类第三方不受到本政策的约束。您在向第三方提交个人信息之前,请确保您阅读并认可这些第三方的隐私保护政策。

七、我们会如何处理未成年人的个人信息
我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本政策,并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。但是,如果您确认自己能够完全理解本政策的全部内容且您为使用伴印服务所进行的相关操作行为与您的年龄、智力相适应的,则您可以独立进行相关操作(包括向我们提交您的个人信息)。我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本政策,并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。但是,如果您确认自己能够完全理解本政策的全部内容且您为使用伴印服务所进行的相关操作行为与您的年龄、智力相适应的,则您可以独立进行相关操作(包括向我们提交您的个人信息)。

八、本政策如何更新及适用范围
本政策为《菁优网服务条款》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利,我们会在“伴印”平台页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知。渠道向您发送变更通知,包括但不限于网站公示、私信通知、电子邮件通知、移动应用弹窗等方式。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用“伴印”的服务。如果您继续使用“伴印”服务,则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改
“伴印”的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策,该等特定的隐私政策更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处,请以该特定隐私政策为准。

九、联系我们
当您对本政策有任何疑问,可以通过如下方式联系我们:

邮箱:kf@jyeoo.com

公司地址:深圳市南山区高新南一道中国科技开发院三号楼塔楼11B

我们将及时解决您的问题。

附:名词解释

1. 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、帐号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

2. 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)未成年人的个人信息等。

3. 设备是指可用于使用伴印产品和/或服务的装置,例如桌面设备、平板电脑或智能手机。

4. 唯一设备标识符是指具有唯一性的设备标识符(有时称为通用专属 ID 或 UUID)是指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备(例如国际移动设备身份码IMEI号、网络设备硬件地址MAC)。不同的设备标识符在有效期、用户是否可以重置以及获取方式方面会有所不同。相应设备可能会有多个不同的具有唯一性的设备标识符。唯一设备标识符可用于多种用途,其中包括安全性和欺诈检测、同步服务(如用户的电子邮件收件箱)、记录用户的偏好设置以及提供具有相关性的广告。

5. Cookie是指支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制,通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息,并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后,客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器,这个状态信息被称为Cookie。

6. 用户画像是指通过收集、汇聚、分析个人信息,对某特定自然人个人特征,如其职业、经济、健康、教育、个人喜好、信用、行为等方面做出分析或预测,形成其个人特征模型的过程。直接使用特定自然人的个人信息,形成该自然人的特征模型,称为直接用户画像。使用来源于特定自然人以外的个人信息,如其所在群体的数据,形成该自然人的特征模型,称为间接用户画像。

7. 匿名化是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。

8. 关联公司是指菁优公司及其他与菁优公司存在关联关系的公司的单称或合称。“关联关系”是指对于任何主体(包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体)而言,即其直接或间接控制的主体,或直接或间接控制其的主体,或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”指,通过持有表决权、合约或其他方式,直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。